供热公司收了停暖费但没处理,责任在谁?

嘉善县律师 2025-04-17
责任需具体分析,若已按规定报停并维检,则责任可能在供热公司。根据规定,申请报停客户需维检室内采暖设施,防止漏水。若供热公司未妥善处理致漏水,应承担相应责任。否则,漏水可能造成财产损失甚至安全隐患。
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责任需分情况。1.若已报停并维检,漏水需找供热公司负责,协商不成可投诉或起诉。2.若未报停或未按规定维检,业主需自行承担责任,并尽快维修防止损失扩大。3.在任何情况下,都应保留好相关证据,如报停记录、维修记录等,以便后续处理。
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处理方式包括与供热公司协商、投诉至相关部门或起诉。若已报停并维检,应与供热公司协商赔偿;协商无果可投诉至供热管理部门或起诉,根据证据维护权益。
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